Rondvaart Zwolle kiest voor gemak, automatisering en meer zekerheid
Toen de heer Mark Wessels, eigenaar van Rondvaart Zwolle, op zoek ging naar een online ticketsysteem, had hij één duidelijke wens: een oplossing waar hij nauwelijks omkijken naar zou hebben. Het systeem moest het volledige ticketproces automatiseren, van reservering tot betaling, zodat zijn organisatie zich volledig kon richten op de gastenervaring.
Met TicketHelper worden tickets automatisch uitgegeven en direct online afgerekend. Hierdoor zijn reserveringen vooraf betaald, is er nauwelijks contant geld aan boord aanwezig en worden de gevolgen van no-shows sterk beperkt. Dat zorgt niet alleen voor meer gemak, maar ook voor meer financiële zekerheid.
Samen ingericht voor optimaal resultaat
In nauw overleg met Mark Wessels hebben we eerst een demo-omgeving ingericht waarmee hij het systeem uitgebreid kon testen en verfijnen. Vervolgens hebben we de uitstraling van het ticketplatform volledig afgestemd op de huisstijl en website van Rondvaart Zwolle, zodat bezoekers een herkenbare en professionele ervaring krijgen.
Het beheer van evenementen is bovendien bijzonder eenvoudig. Met de speciale TicketHelper-wizard kunnen terugkerende afvaartdata met slechts enkele klikken worden ingevoerd, wat veel tijd bespaart.
Functionaliteiten die meegroeien
Voor Rondvaart Zwolle ontwikkelden we daarnaast een handige functie waarmee bezoekers hun tickets kunnen omboeken naar een andere datum. Deze functionaliteit is inmiddels beschikbaar voor alle TicketHelper-gebruikers.
Rondvaart Zwolle maakt gebruik van onze overzichtelijke kalenderweergave, waarmee bezoekers direct kunnen zien welke afvaarten beschikbaar zijn. Daarnaast werkt men met één hoofdactiviteit waaraan verschillende opties en extra’s kunnen worden toegevoegd.
Bij de entree wordt gebruikgemaakt van de digitale gastenlijst via de TicketHelper web-app. Medewerkers kunnen tickets eenvoudig controleren vanaf hun smartphone, waardoor het inchecken snel en efficiënt verloopt.
Wat zegt Mark Wessels over TicketHelper?
“Op de markt van online ticketaanbieders valt er aardig veel te kiezen. Wij hebben gekozen voor TicketHelper door een combinatie van rechtstreeks contact met de ontwikkelaar/eigenaar, de mogelijkheden voor veel maatwerk en een nette prijs.
Wij van Rondvaart Zwolle bepalen graag onze eigen koers, en een klein bedrijf als TicketHelper sluit daar uitstekend bij aan. No-nonsense, korte lijnen en een stabiel platform dat al jaren zonder problemen draait. Wij kunnen het iedereen aanraden!”
Mark Wessels
Eigenaar Rondvaart Zwolle